Poker Card গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Poker Card-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কিন্তু সব তথ্য একরকম নয় – কিছু তথ্য বাধ্যতামূলক, আর কিছু ঐচ্ছিক। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আমরা কখনো আপনার ফোনের গ্যালারি, কন্ট্যাক্ট লিস্ট বা লোকেশন (GPS) অ্যাক্সেস করি না। যদি কখনো অ্যাপ এই ধরনের অনুমতি চায়, সেটা আপনার পছন্দ – দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।

২ এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়?

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। Poker Card কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না বা সংগ্রহ করা তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনাকে চিনতে এবং সেবা দিতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নতি: কোন গেম বেশি পছন্দ, কোথায় সমস্যা – বোঝার জন্য সামগ্রিক বিশ্লেষণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন দিতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।

৩ তথ্য কতদিন ও কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়?

Poker Card আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। এই সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। গেমিং ইতিহাস ও কুকি ডেটা সাধারণত ১২-২৪ মাসের মধ্যে পরিষ্কার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা ব্যবহার করি: ডেটাবেস এনক্রিপশন, নিয়মিত ব্যাকআপ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন) এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।

৪ কাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে?

Poker Card আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। কিন্তু কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: কোনো দেশের আইনি নির্দেশ থাকলে সেই নির্দেশ মানতে হয়। তবে এটা অত্যন্ত বিরল এবং শুধুমাত্র যথাযথ আইনি প্রক্রিয়ায় হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেমের ফলাফল ও পেআউট যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হতে পারে।
• KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার হতে পারে।

৫ কুকি নীতি – কী ও কেন?

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট টেক্সট ফাইল। Poker Card কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ ধীরে লোড হচ্ছে, কোথায় সমস্যা – এটা বুঝতে সামগ্রিক (ব্যক্তিগত নয়) তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ওয়েব পেজের বিন্যাস মনে রাখে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফাংশন কাজ করবে না।

৬ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

Poker Card বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@pokercard.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Poker Card শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে তা জানার পর সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Poker Card ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@pokercard.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

৮ এই নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?

Poker Card এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে – আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ হওয়া বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নতুন নীতি অনুমোদনের অনুরোধ দেখাবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: